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ショッピングガイド

ご注文の流れ

  1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

    ご希望の商品ページで個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

    お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
    お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

  3. ショッピングカートの中身を確認する

    ショッピングカートに入れた商品およびその商品の個数など、入力情報に誤りがないかをご確認ください。
    変更したい場合は、ご希望の個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
    クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
    表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

  4. 必要事項の記入・ご注文

    【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

  5. ご注文完了

    ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
    商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

クレジットカード
ご注文確定後、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括払いのみとなります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners
代金引換
商品がお届け先へ到着した際に、配送業者へ商品代金を「現金」または「クレジットカード」にてお支払いいただきます。
代金引換手数料は下記のとおりです。 お支払い総額に応じて代金引換手数料を別途頂戴いたします。

お支払い総額 0円以上～10,000円未満 ・・・330円
お支払い総額 10,000円以上～30,000円未満 ・・・440円
お支払い総額 30,000円以上～100,000円未満 ・・・660円

送料・配送について

  • 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。内容をご確認ください。
  • 基本的には、ご購入日より10営業日以内に発送いたしますが、お取り寄せ商品など入荷までに日数がかかる場合もございます。その際は事前にご連絡を差し上げます。
  • 小さいお荷物はメール便や定形外郵便、レターパック等にて発送いたします。また、配送日時のご希望がございましたらお知らせください。ただし、発送・到着までの日数および、運送状況や天候等により、到着ご希望の日時にお届けできない場合がございます。何卒ご了承ください。
  • 送料は商品やお届け先の地域により異なります。それぞれの商品ページにてご確認ください。
  • 複数の商品をご購入いただいた場合、ご購入いただく商品の中で最も高い送料が適用されます。
    ご希望の商品をすべてショッピングカートにお入れいただき「カートを確認する」ボタンを押して、お届け先のご住所（都道府県）をご入力いただきますと、自動計算された送料が表示されますので、ご確認いただいたうえ、決済画面にお進みください。
    ご不明点がございましたら、お手数ですがお問い合わせページまたは下記のアドレス宛にお問い合せくださいますようお願いいたします。
    ハーモニーガーデン お問い合わせ：
    harmony@zensai.org
  • 常温商品と冷凍商品をご購入いただいた場合は二便での配送となり、自動計算で通知される送料とは異なる送料が必要になる場合があります。その際は、事前にご相談させていただきます。
  • 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。

返品・交換について

不良品および当社の間違いにより注文と異なる商品が届いた場合には、当社の負担により商品を交換または返金いたします。商品到着以降、お早めにお知らせください。配送中の事故や破損については配送会社にお問い合わせください。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

商品はいつごろ届きますか？

ご購入確認日より10営業日以内に発送いたしますが、お取り寄せ商品については20営業日以内の発送となります。
配送にかかる日数はお届け先および交通状況等により変動します。あらかじめご了承ください。

配送先を変更したいのですが…

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

クーポンコードを使いたいのですが…

ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。

購入後の返品は可能ですか？

不良品および当社の間違いにより注文と異なる商品が届いた場合には、当社の負担により商品を交換または返金いたします。商品到着以降、お早めにお知らせください。

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